Adatkezelési tájékoztató

Adatkezelési tájékoztató

Hatályos: 2026. február 25. napjától

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy tájékoztatást adjon arról, hogyan kezeli a falabor.hu a www.falabor.hu weboldalon keresztül megadott személyes adatokat, különösen kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés, árajánlat-kalkulátor használata, műszaki egyeztetés és szerződés-előkészítés során.

A weboldal nem minősül webshopnak. A weboldalon keresztül termék közvetlen megvásárlására, online fizetésre vagy automatikus megrendelés leadására nincs lehetőség. A weboldal célja a Szolgáltató bemutatása, referenciamunkák megjelenítése, tájékoztató jellegű árbecslés biztosítása, valamint kapcsolatfelvétel és ajánlatkérés lehetővé tétele.

1. Az adatkezelő adatai

Adatkezelő neve: Halász Zsolt e.v.

Nyilvántartási szám: 58995091

Nyilvántartást vezető szerv: Nemzeti Adó- és Vámhivatal (NAV).

Márkanév: falabor.hu

Székhely: 2131 Göd, Tóth Árpád utca 1.

Adószám: 49312106-1-33

E-mail: falabor.hu@gmail.com

Telefonszám: +36 30 511 0502

Weboldal: www.falabor.hu

Az adatkezeléssel kapcsolatos kérdéseket, kérelmeket és panaszokat az érintett elsősorban az falabor.hu@gmail.com e-mail címen tudja jelezni.

2. A tájékoztató hatálya

Jelen tájékoztató a falabor.hu weboldalán keresztül történő adatkezelésekre vonatkozik, különösen az alábbi esetekre:

• kapcsolatfelvételi űrlap használata,
• ajánlatkérés küldése,
• árajánlat-kalkulátor használata,
• telefonos vagy e-mailes kapcsolatfelvétel,
• időpont-egyeztetés,
• műszaki egyeztetés,
• szerződés-előkészítés és szerződéses kapcsolattartás.

Jelen tájékoztató nem vonatkozik más weboldalak, közösségi oldalak vagy harmadik felek adatkezelésére, még akkor sem, ha azok a weboldalról elérhetők.

3. Kezelt személyes adatok köre

Kapcsolatfelvétel, ajánlatkérés vagy az árajánlat-kalkulátor használata során az Adatkezelő az alábbi személyes adatokat kezelheti:

• név,
• e-mail cím,
• telefonszám,
• település vagy kivitelezési hely, amennyiben az érintett megadja,
• az üzenet vagy megjegyzés tartalma,
• a tervezett bútor típusa,
• a megadott méretek,
• anyagválasztásra, színre, munkalapra, vasalatokra vagy egyéb opciókra vonatkozó adatok,
• az árajánlat-kalkulátorban megadott paraméterek,
• az ajánlatkéréshez kapcsolódó egyéb, az érintett által önként megadott információk.

Amennyiben az érintett fotót, tervrajzot, alaprajzot vagy egyéb dokumentumot küld az ajánlatkéréshez, az azokban szereplő adatok is kezelésre kerülhetnek. Az érintett felelőssége, hogy lehetőség szerint ne küldjön olyan személyes adatot, amely az ajánlatadás vagy műszaki egyeztetés szempontjából nem szükséges.

4. Az adatkezelés céljai

Az Adatkezelő a személyes adatokat az alábbi célokból kezelheti:

• kapcsolatfelvétel az érdeklődővel,
• ajánlatkérés fogadása és feldolgozása,
• tájékoztató jellegű árbecslés előkészítése,
• árajánlat elkészítése,
• műszaki egyeztetés,
• helyszíni felmérés vagy időpont egyeztetése,
• szerződés előkészítése,
• megrendelés teljesítéséhez kapcsolódó kapcsolattartás,
• panaszok és igények kezelése,
• jogi igények előterjesztése, érvényesítése vagy védelme,
• jogszabályi kötelezettségek teljesítése.

Az Adatkezelő a megadott adatokat nem használja automatikus döntéshozatalra vagy profilalkotásra.

5. Az adatkezelés jogalapjai

Az adatkezelés jogalapja az adott adatkezelési céltól függően az alábbi lehet:

• GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pont: szerződés teljesítése vagy szerződéskötést megelőző lépések megtétele az érintett kérésére. Ide tartozik különösen az ajánlatkérés feldolgozása, az ajánlatadás, a műszaki egyeztetés és a szerződés-előkészítés.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pont: az Adatkezelő jogos érdeke. Ide tartozhat különösen az üzleti kapcsolattartás, az érdeklődések nyomon követése, a visszaélések megelőzése, valamint jogi igények érvényesítése vagy védelme.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés c) pont: jogi kötelezettség teljesítése. Ide tartozhatnak különösen a számviteli, adózási vagy egyéb jogszabályi kötelezettségek szerződéskötés esetén.
• GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pont: az érintett hozzájárulása, amennyiben az Adatkezelő olyan adatkezelést végez, amelyhez hozzájárulás szükséges, például opcionális marketing célú megkeresés vagy nem szükséges cookie használata esetén.

A hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett jogosult a hozzájárulását bármikor visszavonni. A visszavonás nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

6. Ajánlatkéréshez kapcsolódó adatkezelés

Amikor az érintett a weboldalon keresztül ajánlatot kér, az Adatkezelő a megadott adatokat az ajánlatkérés feldolgozása, az érdeklődővel való kapcsolatfelvétel, az igények pontosítása és az ajánlat elkészítése céljából kezeli.

Az ajánlatkérés elküldése nem minősül megrendelésnek, és nem hoz létre szerződéses kötelezettséget. Az adatkezelés célja ebben a szakaszban a szerződéskötést megelőző egyeztetés és ajánlatadás.

A megadott adatok hiányában előfordulhat, hogy az Adatkezelő nem tud kapcsolatba lépni az érdeklődővel, vagy nem tud megfelelő ajánlatot készíteni.

7. Árajánlat-kalkulátorhoz kapcsolódó adatkezelés

A weboldalon elérhető árajánlat-kalkulátor tájékoztató jellegű árbecslést adhat a Felhasználó által megadott adatok alapján.

A kalkulátor használata során megadott adatok különösen az alábbiak lehetnek:

• bútortípus,
• szélesség, magasság, mélység vagy egyéb méretadat,
• anyag- és színválasztás,
• munkalapra, vasalatokra, fiókokra, világításra vagy egyéb kiegészítőkre vonatkozó adatok,
• kalkulált vagy becsült irányár.

A kalkulátor által megadott ár nem minősül végleges ajánlatnak. A kalkulátor adatainak kezelése az ajánlatkérés előkészítése és az érdeklődővel történő egyeztetés megkönnyítése céljából történik.

8. Kapcsolatfelvételi űrlaphoz kapcsolódó adatkezelés

A kapcsolatfelvételi űrlap használata során az érintett által megadott adatokat az Adatkezelő a megkeresés megválaszolása, kapcsolattartás, időpont-egyeztetés vagy tájékoztatás céljából kezeli.

A kapcsolatfelvételi űrlapon megadott adatok megadása önkéntes, azonban a válaszadáshoz szükséges kapcsolattartási adatok hiányában az Adatkezelő nem, vagy csak korlátozottan tud válaszolni.

9. Telefonos és e-mailes kapcsolatfelvétel

Amennyiben az érintett telefonon vagy e-mailben veszi fel a kapcsolatot az Adatkezelővel, az Adatkezelő a kapcsolatfelvétel során megadott adatokat a megkeresés megválaszolása, ajánlatadás, időpont-egyeztetés vagy szerződés-előkészítés céljából kezeli.

Telefonos egyeztetés esetén az Adatkezelő a hívás tartalmát általában nem rögzíti. Amennyiben a jövőben hívásrögzítés történne, arról az Adatkezelő külön tájékoztatást ad.

10. Szerződéses kapcsolathoz kapcsolódó adatkezelés

Amennyiben az ajánlatkérésből tényleges megrendelés vagy szerződés jön létre, az Adatkezelő a Megrendelő adatait a szerződés teljesítése, kapcsolattartás, számlázás, szállítás, beépítés, jótállási vagy szavatossági ügyintézés, valamint jogszabályi kötelezettségek teljesítése céljából kezeli.

Szerződéskötés esetén további adatok kezelése is szükségessé válhat, például számlázási név, számlázási cím, teljesítési hely, adószám, fizetési adatok vagy a teljesítéssel kapcsolatos dokumentumok.

11. Az adatkezelés időtartama

Az Adatkezelő a személyes adatokat csak a szükséges ideig, illetve a vonatkozó jogszabályokban meghatározott ideig kezeli.

• Kapcsolatfelvételi adatok: a megkeresés megválaszolásáig, illetve az ügy lezárásáig.
• Ajánlatkéréssel kapcsolatos adatok: az ajánlatkérés feldolgozásáig, az egyeztetés lezárásáig, illetve sikertelen érdeklődés esetén legfeljebb 12 hónapig.
• Árajánlat-kalkulátorhoz kapcsolódó adatok: amennyiben azok ajánlatkéréshez kapcsolódnak, az ajánlatkérés kezeléséhez szükséges ideig, sikertelen érdeklődés esetén legfeljebb 12 hónapig.
• Szerződéses adatok: a szerződés teljesítéséhez, a kapcsolódó jogi igények érvényesítéséhez vagy védelméhez szükséges ideig, általában a polgári jogi elévülési idő végéig.
• Számlázási és számviteli adatok: a vonatkozó számviteli és adózási jogszabályokban meghatározott megőrzési ideig.
• Panaszkezelési adatok: a panasz kivizsgálásához és a kapcsolódó jogi igények kezeléséhez szükséges ideig.

Az Adatkezelő a megőrzési idő lejártát követően a személyes adatokat törli vagy anonimizálja, kivéve, ha jogszabály további megőrzést ír elő, vagy jogos érdek alapján további megőrzés szükséges.

12. Adattovábbítás

Az Adatkezelő a weboldalon megadott személyes adatokat alapvetően nem értékesíti, nem adja bérbe, és nem továbbítja marketing célból harmadik személyeknek.

Adattovábbításra kizárólag akkor kerülhet sor, ha az a szolgáltatás teljesítéséhez, jogszabályi kötelezettség teljesítéséhez, jogi igény érvényesítéséhez vagy az érintett kérésének teljesítéséhez szükséges.

Ilyen címzettek lehetnek különösen:

• tárhelyszolgáltató,
• e-mail szolgáltató,
• könyvelő vagy számlázási szolgáltató szerződéskötés esetén,
• jogi képviselő jogvita esetén,
• hatóság vagy bíróság jogszabályi kötelezés alapján,
• alvállalkozó vagy szakipari partner, amennyiben az adott munka teljesítéséhez elengedhetetlen, és az adattovábbítás jogszerű.

13. Adatfeldolgozók és igénybe vett szolgáltatók

Az Adatkezelő a weboldal működtetése, e-mail kommunikáció, tárhelyszolgáltatás, számlázás vagy adminisztráció során adatfeldolgozókat vehet igénybe.

A tárhely és az e-mailes kapcsolattartás szolgáltatói, valamint a számlázási és könyvelési szolgáltatók adatai:

• Tárhelyszolgáltató: Rackhost Zrt.; székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.; e-mail: info@rackhost.hu; hivatalos elérhetőségek.
• E-mail szolgáltató (Gmail): Google Ireland Limited; cím: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország; szolgáltatás: a falabor.hu@gmail.com postafiók. A Google adatkezeléséről és adatvédelmi kapcsolatfelvételi lehetőségeiről a Google hivatalos adatvédelmi tájékoztatója ad információt. A szolgáltató azonosító adatai a Google magyarországi felhasználókra vonatkozó feltételeiben találhatók.
• Számlázóprogram szolgáltatója: Számlázz.hu – KBOSS.hu Kft.; postacím: 1031 Budapest, Záhony utca 7/D.; e-mail: info@szamlazz.hu; adószám: 13421739-2-41. A szolgáltató az online számlázóprogramot fejleszti és üzemelteti. Hivatalos impresszum és elérhetőségek.
• Könyvelő: [kitöltendő, ha szükséges]

Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az Adatkezelő utasításai szerint, az adott szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik.

14. Cookie-k és weboldal működéséhez kapcsolódó technikai adatok

A weboldal működése során technikai adatok keletkezhetnek, például IP-cím, böngésző típusa, eszköz adatai, látogatás időpontja, megtekintett oldalak vagy hibainformációk.

A technikailag szükséges cookie-k és naplóadatok a weboldal biztonságos és rendeltetésszerű működését szolgálják.

Amennyiben a weboldal analitikai, marketing vagy kényelmi cookie-kat használ, azokról a weboldal külön cookie-tájékoztatóban vagy cookie-kezelő felületen ad tájékoztatást, és ahol szükséges, az érintett hozzájárulását kéri.

Ha a weboldalon Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads, reCAPTCHA vagy más külső mérési, hirdetési vagy védelmi szolgáltatás működik, azt a jelen tájékoztatóban és/vagy külön cookie-tájékoztatóban pontosan fel kell tüntetni.

15. Adatbiztonság

Az Adatkezelő megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel törekszik a személyes adatok biztonságának védelmére.

Az Adatkezelő különösen törekszik arra, hogy megakadályozza:

• a jogosulatlan hozzáférést,
• az adatok jogosulatlan megváltoztatását,
• az adatok jogosulatlan továbbítását vagy nyilvánosságra hozatalát,
• az adatok véletlen vagy jogellenes törlését,
• az adatok elvesztését vagy sérülését.

Az Adatkezelő a weboldal és az e-mail kommunikáció működtetése során törekszik biztonságos, megbízható szolgáltatók és megfelelő hozzáférés-védelmi megoldások használatára.

16. Az érintett jogai

Az érintettet a személyes adatai kezelése kapcsán az alábbi jogok illetik meg:

• Tájékoztatáshoz való jog: az érintett jogosult világos és érthető tájékoztatást kapni az adatkezelésről.
• Hozzáféréshez való jog: az érintett jogosult visszajelzést kérni arról, hogy az Adatkezelő kezel-e róla személyes adatot, és ha igen, jogosult megismerni az adatkezelés főbb körülményeit.
• Helyesbítéshez való jog: az érintett kérheti a pontatlan személyes adatok javítását vagy a hiányos adatok kiegészítését.
• Törléshez való jog: az érintett bizonyos esetekben kérheti személyes adatainak törlését.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: az érintett bizonyos esetekben kérheti, hogy az Adatkezelő korlátozza az adatai kezelését.
• Adathordozhatósághoz való jog: amennyiben annak jogszabályi feltételei fennállnak, az érintett kérheti az általa megadott adatok tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban történő kiadását.
• Tiltakozáshoz való jog: az érintett jogosult tiltakozni a jogos érdeken alapuló adatkezelés ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén az érintett a hozzájárulását bármikor visszavonhatja.

Az érintetti jogok gyakorlása érdekében az érintett az falabor.hu@gmail.com e-mail címen veheti fel a kapcsolatot az Adatkezelővel.

17. Az érintetti kérelmek kezelése

Az Adatkezelő az érintetti kérelmeket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a kérelem beérkezésétől számított egy hónapon belül megválaszolja.

Szükség esetén, figyelembe véve a kérelem összetettségét és a kérelmek számát, ez a határidő további két hónappal meghosszabbítható. A határidő meghosszabbításáról az Adatkezelő az érintettet tájékoztatja.

Az Adatkezelő a kérelem teljesítése előtt szükség esetén kérheti az érintett személyazonosságának igazolását, különösen akkor, ha kétség merül fel a kérelmező személyazonosságával kapcsolatban.

18. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben az érintett úgy véli, hogy személyes adatainak kezelése nem megfelelő, elsőként célszerű az Adatkezelőhöz fordulnia az alábbi elérhetőségen:

E-mail: falabor.hu@gmail.com

Telefon: +36 30 511 0502

Postai cím: 2131 Göd, Tóth Árpád utca 1.

Az érintett jogosult panasszal fordulni a felügyeleti hatósághoz:

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)

Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.

Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.

E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu

Telefon: +36 (1) 391 1400

Weboldal: NAIH – ügyfélszolgálat és kapcsolat

Elektronikus ügyindítás: NAIH online ügyindítás, illetve e-Papír. Hivatali kapu: NAIH; KRID: 429616918. A NAIH eljárása e-mailben nem kezdeményezhető; a benyújtás módjáról a hatóság hivatalos tájékoztatója rendelkezik.

Az érintett jogosult továbbá bírósághoz fordulni, ha megítélése szerint személyes adatainak kezelése sérti a vonatkozó jogszabályokat.

19. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

Az Adatkezelő a weboldalon keresztül megadott személyes adatok alapján nem végez automatizált döntéshozatalt és nem készít olyan profilt, amely az érintettre nézve joghatással járna vagy őt hasonlóan jelentős mértékben érintené.

Az árajánlat-kalkulátor által megjelenített becsült ár kizárólag tájékoztató jellegű, nem minősül automatikus döntéshozatalnak, nem eredményez megrendelést, nem keletkeztet fizetési kötelezettséget, és nem helyettesíti a Szolgáltató által adott végleges ajánlatot.

20. Harmadik országba történő adattovábbítás

Az Adatkezelő alapvetően nem továbbít személyes adatokat az Európai Gazdasági Térségen kívüli harmadik országba.

Amennyiben a weboldal működtetése során olyan külső szolgáltató kerül alkalmazásra, amely harmadik országba történő adattovábbítással járhat, az Adatkezelő erről külön tájékoztatást ad, és gondoskodik a szükséges jogi garanciákról.

21. A tájékoztató módosítása

Az Adatkezelő jogosult jelen Adatkezelési tájékoztatót módosítani, különösen jogszabályváltozás, a weboldal funkcióinak módosulása, új adatfeldolgozó igénybevétele vagy az adatkezelési gyakorlat változása esetén.

A módosított tájékoztató a weboldalon történő közzététellel válik elérhetővé.

22. Záró rendelkezések

Jelen Adatkezelési tájékoztatóban nem szabályozott kérdésekben az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete, vagyis a GDPR, valamint a vonatkozó magyar adatvédelmi jogszabályok rendelkezései irányadók.

Jelen Adatkezelési tájékoztató hatálybalépésének dátuma: 2026. szeptember 12.